見えない失敗の本質

システムの失敗は、その性質上、容易に見えないことがあります。ブラックボックスとして扱われることで、意図的でなくても失敗が隠れてしまう可能性があるのです。また、何をもって失敗とするのか、その定義自体も曖昧です。このような見えにくさと定義の難しさが、システム構築プロジェクトの本質的な課題となっています。

エンジニアと真実の関係性

エンジニアが意図的に情報を隠蔽することは確かにありえますが、そのような偏見で接することは逆効果です。むしろ、彼らの誠実な努力や真摯な姿勢を理解することが重要です。時として、エンジニア自身も気付かないうちに重要な情報が埋もれていることがあります。透明性の確保には、相互理解と信頼関係の構築が不可欠なのです。それこそが、プロジェクトの健全な進行を支える基盤となります。

成功と失敗の境界線を考える

システム開発における成功と失敗の定義は、単純な基準では測れません。納期の遅れやバグの多さだけで判断することは適切ではありません。QCD（Quality：品質、Cost：費用、Delivery：納期）のバランスを最適化したとしても、それが即座に成功を意味するわけではないのです。

システムという無形の成果物は、その評価に時間を要することがあります。また、stakeholderによって成功の定義が異なることも珍しくありません。このような多面的な評価軸を持つことこそが、システム開発の特徴であり、同時に難しさでもあるのです。

コストパフォーマンスの本質

システム開発におけるコストパフォーマンスの考え方は、一般的な発想とは異なります。単にコストから実現可能な機能を逆算するのではなく、まず実現したい目的や機能を明確にし、その上でコストの制約内でどこまでの品質や機能を実現するかを検討することが重要です。

この approach により、本質的な価値を損なうことなく、予算内で最適なシステムを構築することが可能となります。コストは制約条件であって、目的達成のための手段の一つとして捉えるべきなのです。

まとめ

システム開発では、短期的には失敗が見えにくい特性があります。しかし、失敗が見えないことが即ち成功を意味するわけではありません。時間の経過とともに、当初は気付かなかった問題点が顕在化することもあります。真の評価には、長期的な視点での観察と分析が不可欠なのです。

成功の定義も正確にプロットできていない場合は、システム開発のプロジェクトメンバー全員が疲弊して、パフォーマンスが落ちます。落ちたことがわからないことが怖いですね。実は成功の定義をシステムが完成した先に置くことがシステム開発チームのモチベーションを保つ方法かもしれません。システムエンジニアは国に関わらず、やはり評価されると嬉しいものです。アタラキシアDXは開発チームのパフォーマンスを最大化します。