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情報システム開発における「できない」の重要性

情報システムの世界において、「できない」と言うことを許容しない企業文化は、思わぬ落とし穴となる可能性があります。なぜなら、システムエンジニア（SE）は、その専門知識と技術力を駆使して、ほぼ全ての要求を実現できてしまうからです。彼らの多くは、クライアントの要望を叶えることを自身の使命として捉えており、時には無理難題にも果敢に挑戦しようとします。

しかし、「できる」ということと、「すべきである」ということは別の問題です。技術的な実現可能性だけでなく、コスト、時間、リスク、将来的な影響など、多角的な視点から検討する必要があります。「できない」と言える環境は、プロジェクトの健全性を保つ上で重要な役割を果たします。

それは単にネガティブな側面を指摘するだけでなく、代替案を提示したり、より良い解決策を模索する機会にもなります。「できない」を言えることで、チーム内でのオープンな議論が促進され、結果として、より堅牢で持続可能なシステムの構築につながるのです。

SEの警告サイン「技術的には…」

「できない」と言えない組織文化の中で、SEから発せられる「技術的にはできます」というコメントには、深い含意があります。この言葉は、表面的には肯定的に聞こえますが、実際には「できますが…」という留保を含んでいると解釈できます。

SEは、自身の技術力で要求を実現できることを認めつつも、同時にその実装が本当に適切なのかという疑問を投げかけているのです。「技術的にはできます」という表現は、SEが自己防衛のために使う言葉でもあります。将来、問題が発生した際に「私は技術的な実現可能性だけを述べただけで、その実装を推奨したわけではありません」と言い逃れるための布石なのです。

この言葉の背後には、SEの専門家としての懸念や警告が隠されていることがあります。例えば、セキュリティリスク、パフォーマンスの低下、将来的な拡張性の問題など、技術的には実現可能でも、ビジネス的には望ましくない結果を招く可能性を示唆しているかもしれません。

ITエンジニアのコミュニケーション課題

ITエンジニアの中には、言葉数が少なかったり、自己表現が苦手な人が少なくありません。この特性は、複雑な技術的問題や潜在的なリスクを説明する際に課題となることがあります。

特に、プロジェクトの問題点や懸念事項を詳細に説明することは、彼らにとって大きな負担となる場合があります。技術的な複雑さを非技術者に分かりやすく伝えることの難しさ、対人コミュニケーションへの不安、あるいは否定的な情報を伝えることへの躊躇いなど、様々な要因が考えられます。

結果として、多くのエンジニアは「技術的にはできます」という簡潔な回答で場をしのごうとします。この対応は、その場では楽かもしれませんが、長期的には問題を引き起こす可能性があります。重要な警告や懸念が適切に伝わらないことで、プロジェクト全体に悪影響を及ぼす恐れがあるのです。

「できる」の罠と長期的視点

「できない」という警告を無視してシステム開発を進めた場合、長期的には深刻な問題に直面する可能性があります。最も顕著な影響の一つが、数年後のメンテナンス性の低下です。

無理な要求を押し通して実装されたシステムは、往々にして複雑で理解しづらいコードや構造を持つことになります。これは、将来的な機能追加や修正を困難にし、メンテナンスコストの増大につながります。

さらに深刻な場合、システムの完全な停止を招くこともあります。例えば、セキュリティ上の脆弱性が放置されたり、パフォーマンスの限界を超える使用が続いたりすることで、システム全体が機能不全に陥る可能性があります。

こうした事態を回避するためには、開発初期段階から「できない」という意見を真摯に受け止め、技術的な制約と業務要件のバランスを慎重に取ることが重要です。長期的な視点に立った意思決定が、持続可能で信頼性の高いシステムの構築につながるのです。

まとめ

SEに「できない」を言わせずに作らせてきたシステムの危険や限界を担当してきたSEが知ったとき、そのSEはそっと退職します。システム会社であれば、やんわりと保守契約を打ち切るでしょう。

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