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システム内製と市民開発（シチズン開発）

市民開発とローコードツール

市民開発（Citizen Developer）は、従来のプログラミングスキルを持たない人々が、ビジネスニーズに基づいてソリューションを開発することを指します。これにより、組織内の業務効率化や業務改善を促進し、ビジネスプロセスの改善を実現します。特に、Microsoft社のPower Appsなどのローコードツールは、プログラミング経験がなくても使いやすいインターフェースを提供し、従来の開発プロセスよりも迅速かつ柔軟な開発を実現します。

市民開発の概念は、IT部門が全ての開発プロジェクトを担当する従来のアプローチを転換させます。従来の開発プロセスでは、ビジネスニーズを把握し、それに応じてソフトウェアを開発するためには、専門的な技術スキルが必要であり、それが適切なリソースと時間を必要としました。しかし、市民開発では、部門やチーム内のメンバーが自らのニーズに応じてアプリケーションを作成することが可能です。これにより、ビジネス部門とIT部門の間のコミュニケーションと協力が促進され、より効果的なソリューションが生み出される可能性が高まります。

また、ローコードツールの普及により、ビジネスユーザーが独自にアプリケーションを開発することが容易になりました。これにより、ビジネスニーズに即したカスタマイズされたソリューションを迅速に導入することが可能になり、競争力を維持する上での重要な要素となっています。組織内の様々な部門やチームが、自らの業務プロセスを改善するためにアプリケーションを開発し、その成果を即座に利用できる環境が整っています。

このように、市民開発とローコードツールの組み合わせは、組織全体のイノベーションと生産性を向上させるための強力な手段となっています。今後ますます多くの企業や組織が、これらのテクノロジーを活用して、迅速かつ効果的にビジネスニーズに対応していくことが予想されます。

ローコード開発がもたらす変革

ローコード開発は、プログラミングの必要性を完全に排除するものではありません。むしろ、プログラミングのニーズを持つ事業や組織が、より効率的かつ効果的に作業を進めるための新たな手段を提供します。これにより、プログラミング作業そのものが奪われるのではなく、むしろプログラミングの役割や方法が変化し、より価値ある形で活用されるようになります。

従来のプログラミングには高い技術スキルと専門知識が必要であり、そのために専門の開発者が必要でした。しかし、ローコード開発は、これらのスキルを持たない人々が、直感的で使いやすいインターフェースを通じてアプリケーションを構築できるようにします。これにより、ビジネスや組織内の各部門が、自らのニーズに合ったソリューションを開発し、即座に利用することが可能になります。

さらに、ローコード開発は、開発プロセス全体を加速させる効果ももたらします。従来の開発方法では、ビジネスニーズを把握し、それに応じてソフトウェアを開発するためには、多くの時間とリソースが必要でした。しかし、ローコード開発では、ビジネスユーザー自身がアプリケーションを構築し、即座にテストや修正を行うことができます。そのため、開発サイクルが短縮され、ビジネスのニーズにより迅速に対応することが可能になります。

このように、ローコード開発は、プログラミング作業を奪うのではなく、むしろビジネスや組織の変革を促進し、効率性や柔軟性を向上させるための新たなアプローチを提供します。これにより、ビジネスの競争力が向上し、より革新的で迅速なサービスや製品を提供することが可能になります。

システム内製の利点と責任

システム内製には多くの利点がありますが、その中でも最も重要な理由の1つは、ベンダーによる外部システム開発や外注に比べて、企業が責任を負う範囲がはるかに明確であることです。外部のベンダーに依存する場合、プロジェクトの進行や成果物の品質に対する責任はベンダーに委ねられます。しかし、ベンダーは自社の利益やリスクを最小化するための行動を選択する傾向があります。そのため、リスクのある課題や技術的負債に直面した際に、ベンダーは責任を負うことを避ける可能性があります。結果として、システム開発の過程で技術的負債が見過ごされ、その負債が後で問題を引き起こすことがあります。

一方、システムを内製する場合、企業は自らが責任を負うことを認識しています。そのため、技術的負債やリスクを積極的に追求し、解決策を見つける動機が生まれます。技術的負債が発見された場合、企業は自らのリソースを活用して問題を解決することができます。また、システム開発のプロセス自体を管理し、必要に応じて調整することができるため、進行中のリスクや問題を早期に察知し、適切な対策を講じることができます。

さらに、システム内製は企業内のスキルやノウハウの蓄積にも貢献します。外部のベンダーに依存することなく、企業内の開発チームが自らのスキルを磨き、プロジェクトに集中することができます。これにより、企業は独自の競争力を強化し、将来的なシステム開発にもより柔軟かつ効率的に対応することができます。

以上のように、システム内製は企業にとって多くのメリットをもたらします。特に、技術的負債の管理やリスクの追求において、企業はより責任を持ち、効果的なソリューションを提供することができます。

技術的負債の認識と対応

企業が外部のベンダーや開発者に依存している場合、彼らが対応している背景には主に二つの要因が考えられます。一つ目は、彼らの技術力が低く、技術的負債を正確に把握できていないことです。技術的負債とは、システム開発や保守運用の過程で蓄積される技術的な欠陥や未解決の問題のことを指します。これらの負債は、将来的にシステムの品質や安定性に悪影響を及ぼす可能性がありますが、技術力が低いためにそれらを適切に把握し、解決することが難しい状況にあるということです。

もう一つの要因は、技術的負債が見えた上で、企業がギリギリまでお金を持っていこうとしている可能性があることです。これは、企業がコスト削減や利益最大化を追求する一方で、技術的負債の解消やシステムの品質向上に必要な投資を後回しにしようとしているということです。結果として、技術的負債が放置され、システムの品質や信頼性が低下する可能性があります。

このような状況に対処するためには、企業が技術的負債を正確に把握し、それに対する適切な対策を講じることが重要です。また、システム開発や保守運用におけるコストと品質のバランスを考慮し、十分な投資を行うことが必要です。これにより、企業は将来的なリスクを軽減し、システムの持続的な安定性や信頼性を確保することができます。

まとめ

もはやITベンダーはババ抜きの状況にあるといえます。誰が最後のババを引くのか。もはやベトナムの開発会社もあっさり断ってきます。

今や経営陣が「ITのことわからなくて…」と言ってしまうということは、「決算書が読めないんです」と言っているのと同義である状況にあります。ぜひ、システム内製化について詳しいアタラキシアDXに相談してください！

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