IT人材不足がもたらすオフショア開発の現状
オフショア開発を導入したにもかかわらず、期待したコスト削減効果が得られないという状況をよく耳にします。この現象の背景には、国内のIT人材不足が深刻化し、多くの企業がオフショア開発に活路を見出そうとしている現状があります。
国内でITエンジニアの確保が困難になるにつれ、海外の人材を活用するオフショア開発の需要が急増しています。しかし、需要の増加に伴い、優秀なオフショア開発者の獲得競争も激化しており、結果として人件費の上昇を招いています。また、オフショア開発を効果的に活用するためには、言語や文化の違いを乗り越えるためのコミュニケーション能力や、プロジェクト管理のスキルが必要となります。
これらのスキルを持つ人材の育成や、オフショア開発に適したプロセスの構築にも相応のコストがかかります。さらに、時差や距離の問題から生じる追加的なコミュニケーションコストも無視できません。これらの要因が重なり、単純な人件費比較では見えてこない隠れたコストが発生し、結果としてオフショア開発のコスト削減効果が期待ほど得られないという状況につながっているのです。
人月単価比較の落とし穴
オフショア開発を導入する際、多くの企業が陥りがちな誤りは、人月単価のみを基準にして比較することです。確かに、一見すると人月単価が低いことは魅力的に映りますが、これだけでトータルの開発コストが下がるとは限りません。むしろ、安易な比較によってトータルコストが上昇してしまうケースも少なくありません。この状況を理解するためには、システム開発の特性を考慮する必要があります。
例えば、製造業における機械の導入を考えてみましょう。この場合、より安価な機械を選択することで、同じ生産性を維持しながらコストを削減できる可能性が高いです。しかし、システム開発の現場では状況が大きく異なります。ほとんどのシステム開発において、中心となるのは人間によるプログラミングです。
つまり、開発の質と効率は、そのプロジェクトに携わる人材の能力に大きく依存します。単純に安価な人材を採用しても、その人材がプロジェクトの要求に見合う能力や経験を持っていなければ、結果的に開発の遅延や品質の低下を招く可能性が高くなります。さらに、オフショア開発特有の言語や文化の違いによるコミュニケーションの問題も考慮する必要があります。
これらの要因を総合的に考えると、人月単価だけでなく、開発者の能力や経験、コミュニケーション能力など、多角的な視点からの評価が不可欠だと言えるでしょう。
安価な人材起用のリスク
システム開発において、単純に人月単価の安い人材を採用することのリスクは多岐にわたります。
まず、プログラミングの効率が低下する可能性が高くなります。経験の浅い開発者や、特定の技術に精通していない開発者を起用すれば、同じタスクをこなすのにより多くの時間を要する可能性があります。また、品質面でも問題が生じやすくなり、バグの発生率が高まったり、非効率的なコードが書かれたりする可能性も増大します。さらに、システム要件の理解度にも差が出やすくなります。
複雑なビジネスロジックや特殊な業務知識が要求されるプロジェクトでは、要件を正確に理解し、それを適切にシステムに反映する能力が必要不可欠です。この理解が不十分だと、誤った実装や機能の欠落につながる可能性が高くなります。加えて、オフショア開発特有の問題として、言語や文化の違いによるコミュニケーションロスも無視できません。これは単なる言葉の問題だけでなく、ビジネス慣習やプロジェクト管理手法の違いなども含みます。
これらの要因が重なることで、頻繁な手戻りが発生し、結果として工期の延長を招きます。当初の見積もりを大幅に超過する開発期間が必要となり、人月単価は安くても、トータルのプロジェクトコストが予想を上回ってしまうのです。さらに、品質の低下によって運用開始後の保守コストが増大するリスクもあります。
したがって、開発者の選定には、単純なコスト比較だけでなく、技術力、経験、コミュニケーション能力など、多角的な評価が不可欠です。
オフショア開発成功の鍵
オフショア開発におけるコスト増大の主な原因である手戻りを減らすためには、大きく２つの重要な施策が考えられます。
１．設計能力
まず第一に、要件を正確に伝えるための設計能力の向上が挙げられます。これには、システムの機能要件だけでなく、非機能要件やビジネスロジックを含む総合的な設計能力が求められます。
具体的には、UMLなどの標準的なモデリング言語を使用した設計図の作成や、詳細な仕様書の作成などが含まれます。また、アジャイル開発手法を取り入れ、頻繁なフィードバックとイテレーションを通じて、要件の齟齬を早期に発見し修正する仕組みを構築することも効果的です。
２．伝達能力
次に、開発者への伝達能力の向上も重要です。これには、言語の壁を超えるための技術的な用語の統一や、視覚的な資料の活用、定期的なビデオ会議の実施などが含まれます。さらに、文化の違いを理解し、それを踏まえたコミュニケーション方法を確立することも必要です。例えば、日本特有の「暗黙の了解」を避け、明確な指示と確認を心がけることなどが挙げられます。
これらの施策を適切に実施することで、手戻りを大幅に減少させることができます。しかし、注意すべきは、たとえ1ヶ月あたりの開発コストが安くなったとしても、手戻りが2倍になってしまっては、結果的にプロジェクト全体のコストが上昇してしまうという点です。このようなコスト増大のリスクを正しく認識できず、適切な対策を講じられなかったために、オフショア開発を断念せざるを得なくなった企業も少なくありません。
したがって、オフショア開発を成功させるためには、単純なコスト比較だけでなく、品質管理や効果的なコミュニケーション方法の確立など、総合的なアプローチが不可欠です。これらの課題を克服することで、オフショア開発の本来の利点を最大限に活かし、コスト削減と品質向上の両立を実現することが可能となるのです。
まとめ
手戻りを減らすための施策として、設計能力と伝達能力を同時にアップする方法があります。PMOの構築です。PMOは上流工程である要件の整理を支援し、またチームにいる熟練のITコミュニケーターが製造工程への伝達を支援します。
オフショア開発を導入して、システム開発全体のコストを適正化するには、ITコミュニケーターをチームに含めたPMO構築が鉄板です。アタラキシアDXでは自社でITコミュニケーターを雇用し、オフショア開発の適正化を支援しています。
適正価格かどうか下記のURLでシミュレーションできます。
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